Mer information
Internutredning
Efter ett första försök att ordna akut hembesök väljer man ett annat spår i handläggningen av ärendet i stället för att göra ett nytt försök till hembesök nästkommande dag. Vidare bristande kommunikation både inom vårdcentralen samt mellan personer och andra aktörer i ärendet samt utnyttjande av kommunikationsvägar som till sin form är suboptimala att nyttja vid handläggning av akuta ärenden. Vårdcentralen har efter det inträffade förbättrat sina rutiner gällande handläggning och kommunikation av ärenden via meddelandefunktionen i journalsystemet.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) granskar
Som ett led i patientsäkerhetsarbete anmäls händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Maria