Dina rättigheter som patient

Du har rätt att få veta

Vården ska berätta om din sjukdom, dina val, risker, väntetider och vad som händer sedan. Det ska vara lätt att förstå.

• Information om hälsotillstånd, behandling, risker, eftervård och väntetid.
• Informationen ska anpassas efter dig, och personalen ska försäkra sig om att du har förstått.
• Du kan få informationen skriftligt om det behövs, och du kan välja att inte få viss information.

Lagrum: Patientlagen 3 kap. 1, 2, 6 och 7 §§. Läs om lagen (Du har rätt att få veta)

Inget görs utan ditt samtycke

Du bestämmer över din vård. Du kan tacka nej, och du kan ta tillbaka ett samtycke när som helst.

• Vård får inte ges utan ditt samtycke.
• Vid akut, nödvändig vård när du inte kan uttrycka din vilja får vården ändå agera.

Lagrum: Patientlagen 4 kap. 2 och 4 §§. Läs om lagen (Inget görs utan ditt samtycke)

Delaktighet, fast kontakt och plan

Vården ska planeras tillsammans med dig. Du kan be om en fast kontaktperson och en gemensam plan.

• Vården ska så långt det går utformas i samråd med dig, och närstående kan få delta.
• Du kan få en fast vårdkontakt, och i primärvården en fast läkarkontakt.
• Behöver du både vård och stöd från socialtjänsten kan du få en individuell plan.

Lagrum: Patientlagen 5 kap. 1 och 3 §§, 6 kap. 2–4 §§. Läs om lagen (Delaktighet, fast kontakt och plan)

Du kan välja

Du kan välja vårdcentral, och ibland vilken behandling eller vilken vårdgivare du vill ha.

• Välja vårdcentral. Du kan byta högst två gånger per år om regionen inte medger fler.
• Välja mellan behandlingsalternativ när det finns flera som är medicinskt motiverade.
• Välja utförare av offentligt finansierad öppen vård, även i en annan region.

Lagrum: Hälso- och sjukvårdslagen 7 kap. 3 och 3 b §§. Patientlagen 7 kap. 1 § och 9 kap. 1 §. Läs om lagen (Du kan välja)

Ny medicinsk bedömning

Har du en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada kan du begära en ny bedömning av en annan läkare, även utanför din region.

• Gäller livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada.
• Behandling som den nya bedömningen ger skäl till ska erbjudas om den är evidensbaserad och befogad.

Lagrum: Patientlagen 8 kap. 1 §. Läs om lagen (Ny medicinsk bedömning)

Vård inom rimlig tid

Du ska snarast få en medicinsk bedömning, och regionen ska ha en vårdgaranti med tidsgränser.

• Du ska snarast få en medicinsk bedömning, om det inte är uppenbart onödigt.
• Vårdgarantin gäller kontakt och bedömning i primärvården samt besök och behandling i specialiserad och planerad vård.
• Hålls inte garantin för specialiserad eller planerad vård ska regionen ordna vård hos annan vårdgivare utan extra kostnad.
• De exakta tidsgränserna anges i föreskrifter. Se 1177 för aktuella tider.

Lagrum: Patientlagen 2 kap. 2–4 §§. Hälso- och sjukvårdslagen 9 kap. 1–2 §§. Läs om lagen (Vård inom rimlig tid)

Din journal

Du har rätt att läsa din journal, få en kopia, veta vem som har tittat i den och få fel antecknade.

• Du kan få läsa journalen, få en avskrift eller kopia. Vill vården inte lämna ut den ska frågan prövas av IVO.
• Du kan begära att få veta vem som har öppnat din journal (åtkomst, ofta kallat loggar).
• Du kan spärra att andra vårdenheter ser dina uppgifter.
• Tycker du att något är fel kan din avvikande uppfattning antecknas i journalen.
• Personal får bara läsa din journal om de deltar i din vård eller behöver uppgifterna för sitt arbete.

Lagrum: Patientdatalagen 8 kap. 2 och 5 §§, 4 kap. 1 och 4 §§, 3 kap. 8 §. Läs om lagen (Din journal)

Mall: begär ut din journal

Sekretess och dina personuppgifter

Vården har tystnadsplikt, och enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att veta hur dina uppgifter används.

• Du kan begära att få veta vilka uppgifter som finns om dig och få en kopia. Svar ska normalt komma inom en månad.
• Du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Radering har begränsningar i vården, eftersom journaler måste sparas.
• Du kan klaga på hur dina uppgifter hanterats hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Lagrum: GDPR artiklarna 12, 15–17 och 77. Offentlighets- och sekretesslagen 25 kap.. Läs om lagen (Sekretess och dina personuppgifter)

När något har gått fel

Du ska få veta vad som hänt, du kan klaga, och du kan få ersättning för vårdskada.

• Har du drabbats av en vårdskada ska vårdgivaren snarast berätta om händelsen, vad som görs, och hur du kan klaga, anmäla till IVO och begära ersättning.
• Klagomål ska besvaras snarast. Patientnämnden hjälper dig att framföra dem.
• IVO prövar klagomål och granskar vården.
• Lex Maria-anmälan görs bara av vårdgivaren, men du ska informeras om att den görs.
• Patientskadeersättning kan ges även om ingen gjort fel, om skadan kunde ha undvikits. Det finns en tidsgräns på tio år från att skadan uppstod, så agera i god tid och kontrollera tiderna hos LÖF.

Lagrum: Patientsäkerhetslagen 3 kap. 5 och 8 §§, 7 kap. Patientlagen 11 kap. Patientskadelagen 6 och 23 §§. Läs om lagen (När något har gått fel)

Guide: så anmäler du

Offentliga handlingar

Regionens handlingar är i regel offentliga. Alla kan begära ut dem, och ett avslag kan överklagas.

• Alla har rätt att ta del av allmänna handlingar hos myndigheter, till exempel regionen.
• Myndigheten får inte undersöka vem du är eller varför du vill ha handlingen mer än vad som behövs för att bedöma om den kan lämnas ut.
• Handlingen ska lämnas ut genast eller så snart det är möjligt.
• Hålls en del inne på grund av sekretess ska resten lämnas ut. Avslag kan överklagas.

Lagrum: Tryckfrihetsförordningen 2 kap. 1, 15, 18 och 19 §§. Läs om lagen (Offentliga handlingar)

Mall: begär ut allmänna handlingar

Barn i vården

Barnets egen åsikt ska tas på allvar utifrån ålder och mognad, och vårdnadshavare ska få information.

• Barnets inställning till vården ska klargöras och beaktas efter ålder och mognad.
• Barnets vårdnadshavare ska få information. Barnkonventionen gäller som svensk lag.

Lagrum: Patientlagen 3 kap. 3 § och 4 kap. 3 §. Lag (2018:1197) om FN:s konvention om barnets rättigheter. Läs om lagen (Barn i vården)